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Afiliados del programa Ferrocarriles Nacionales de Colombia y Puertos de Colombia presentan quejas por atención en salud.
Dispensación de medicamentos, asignación de citas médicas y los viáticos que corresponden a servicios autorizados por fuera de la ciudad de Cartagena, son las principales quejas que presentan el fondo social para la atención clínica de afiliados servicio de salud que reciben por parte de las IPS del programa mencionado.
Así lo comunicó el Departamento Administrativo Distrital de Salud, DADIS, después de la reunión con las veedurías de afiliados del programa Ferrocarriles Nacionales de Colombia y Puertos de Colombia atendidos en la Clínica del Norte.
Este Fondo de Pasivo Social es un establecimiento público vinculado al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social que fue creado por el Estado para asumir las consecuencias laborales de un siglo de operación ferroviaria Nacional.
Luego de dicha reunión se establecieron varios compromisos por parte de las entidades involucradas.
La Clínica General del Norte se comprometió a:
1. Fortalecer las estrategias para garantizar la dispensación oportuna de los medicamentos y entrega de pendientes.
2. Hacer entrega del Reporte de indicadores de Oportunidad que la Clínica realiza con periodicidad mensual para análisis y seguimiento.
3. Entregar evidencias de la conformación o renovación de la asociación de usuarios de la Clínica General del Norte.
4. Fortalecer estrategias de información en salud para promocionar los canales de asignación de citas a los usuarios y así facilitar el acceso a las citas médicas.
5. Fortalecer estrategias para garantizar dispensación oportuna de los medicamentos y entrega de pendientes.
Por su parte, el Fondo de Pasivo Social de Ferrocarriles Nacionales de Colombia se comprometió a fortalecer la contratación de servicios incluidos en el plan de beneficios con prestadores en Cartagena, teniendo en cuenta la edad y los factores de riesgos de los afiliados, para los desplazamientos a otras ciudades.
El DADIS se comprometió a realizar una visita de seguimiento para verificación de indicadores de oportunidad en la atención en consulta externa de la Clínica General del Norte, la cual se estará realizando en los próximos días.